Изменение тарифного плана без предупреждения абонента: что делать?

"Изменили ли мой тарифный план без моего согласия и уведомления?"

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Оператор сотовой связи Билайн не может произвольно изменять тарифный план абонента без его согласия или предупреждения. Для изменения тарифного плана необходимо получить согласие абонента, либо предоставить ему информацию о необходимости изменения и получить от него согласие на такое изменение. В противном случае, действия оператора могут быть признаны незаконными и подлежать правовой оценке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса в качестве юриста специализирующегося на законодательстве Российской Федерации, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи между оператором сотовой связи и абонентом, который должен содержать в себе условия о тарифных планах.

  2. Заявление абонента о необходимости изменения тарифного плана, если такое заявление было подано.

  3. Правила оказания услуг связи, утвержденные оператором и размещенные на его официальном сайте или в офисах продаж, которые должны содержать информацию об изменении тарифных планов.

  4. Федеральный закон «О связи», который регулирует отношения между операторами связи и их абонентами, а также устанавливает правила оказания услуг связи.

Исходя из данных документов, можно определить, может ли оператор сотовой связи Билайн изменить тарифный план без предупреждения абонента. Однако, в целом, операторы связи обязаны информировать абонентов о предстоящих изменениях и предоставлять им возможность выбора нового тарифа в соответствии с правилами оказания услуг связи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

  1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет понятие договора в российском законодательстве.

  2. Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила изменения договорных условий.

  3. Статья 10 Федерального закона "О связи", которая определяет права оператора связи и права абонента.

  4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителей, включая право на информирование, право на выбор и право на защиту от недобросовестных действий поставщиков услуг.

  5. Статья 6 Федерального закона "О рекламе", которая определяет требования к информированию потребителей о услугах и товарах.

Примечание: Ответы на юридические вопросы могут быть сложными и часто зависят от конкретных обстоятельств дела. Рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом, чтобы получить более точный и надежный ответ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы