Без уведомления: Компания Вимпелком (Билайн) нарушает закон при изменении тарифного плана без согласия абонента

Согласно Правилам оказания услуг телефонной связи, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342, тарифы на услуги телефонной связи могут быть изменены оператором связи самостоятельно. Однако, в соответствии со статьей 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", операторы связи обязаны предоставлять информацию о тарифных планах до заключения договора и соответствовать условиям, предусмотренным договором и иными нормативными актами.

Если оператор связи не предоставил абоненту достаточной информации о изменении тарифного плана или нарушил условия договора, абонент может обратиться в компанию с претензией. Если претензия не удовлетворена, абонент может обратиться в суд для защиты своих прав.

При возбуждении судебного спора необходимо убедительно доказать факт нарушения оператором связи условий договора и требовать восстановления нарушенных прав. Также возможно обращение в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей.

Однако, для более точного анализа ситуации, необходимо ознакомиться с условиями договора и обстоятельствами изменения тарифного плана.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с компанией Вымпелком (Билайн).
2. Правила оказания услуг телекоммуникационной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342.
3. Закон о защите прав потребителей.

Для начала, Вам следует обратиться в компанию Вымпелком (Билайн) с претензией и требованием вернуть Ваш прежний тарифный план на условиях, которые действовали до его изменения. Далее, в случае неполучения ответа или отказа в компании Вымпелком (Билайн), возможно, имеет смысл обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В данном случае важно выполнить процедуру до суда - написать претензионное письмо, которое является обязательным условием для подачи иска в суд. Также возможно обратиться в Роскомнадзор с жалобой на действия компании, если они являются нарушением принятых правил и законодательства.

Пункт 29 Правил оказания услуг телекоммуникационной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342. Закон РФ "О связи" от 07.07.2003 № 126-ФЗ, Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.