Изменение гейта выхода на посадку в Парижском аэропорту CDG: что делать и как получить компенсацию? - Опыт пассажира Air France

Как требовать компенсацию, если при вылете из Парижа в Москву авиакомпания Air France не объявила об изменении гейта выхода на посадку, но посадочные талоны были разорваны и выданы новые на следующий рейс, а сотрудники аэропорта утверждают, что они объявляли об изменении и следующий рейс был через более чем 3 часа?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпании обязаны информировать пассажиров о всех изменениях, касающихся их рейса, включая изменения гейта выхода на посадку. Если пассажиры не были проинформированы об изменении гейта выхода на посадку и это стало причиной пропуска рейса, то они имеют право на компенсацию за неудобства и потери времени. В данном случае, вы можете обратиться к авиакомпании Air France с требованием компенсации, указав все обстоятельства произошедшего и оставив контактные данные для связи с вами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Посадочные талоны на рейс из Парижа в Москву 2. Билеты на данный рейс 3. Документы, удостоверяющие личность пассажиров 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт опоздания к посадке и отказа в посадке на рейс из-за ошибок со стороны авиакомпании Air France или аэропорта вылета.

На основании этих документов можно подать жалобу на авиакомпанию и аэропорт на территории Франции или Российской Федерации, в зависимости от места получения поврежденных посадочных талонов на следующий рейс. Компенсация будет зависеть от деталей каждого конкретного случая и может варьироваться в соответствии с применимым законодательством и условиями международных договоров, таких как Монреальская конвенция 1999 года.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 784 Гражданского кодекса РФ - ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору перевозки - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - право на требование возмещения убытков, причиненных нарушением договорных обязательств - Глава 28.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение прав пассажиров перевозчиком - Приказ Минтранса РФ от 28.06.2007 №82 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты автомобильным транспортом общего пользования и правил осуществления деятельности по предоставлению услуг в области автомобильного транспорта" - правила обеспечения информирования пассажиров о рейсах и изменениях в расписании рейсов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы