Аннуляция билета и нарушение прав пассажира при прохождении контроля в аэропорту Внуково в Москве

В данной ситуации у вас был запрещенный для провоза на борту самолета предмет. Согласно Правилам перевозки пассажиров, их багажа, груза и почты в воздушном транспорте, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, электрошокеры относятся к товарам, запрещенным для провоза во воздушных судах.

Билет Вам был аннулирован в связи с нарушением правил перевозки, а точное основание для этого можно уточнить у авиакомпании. Если Вы считаете, что были нарушены Ваши права, то в первую очередь желательно обратиться к администрации аэропорта и компании авиаперевозчика.

При написании претензии необходимо четко изложить суть проблемы, указать конкретные нормы законодательства, которые были нарушены, а также привести все имеющиеся у вас факты и доказательства. В случае недовольства ответом авиакомпании можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Росавиация) с жалобой на действия представителей авиакомпании.

Для решения этого вопроса Вам следует обратиться в аэропорт "Внуково" и запросить документы, связанные с Вашим задержанием, включая акты, составленные в отношении Вас. Также необходимо получить подтверждение от авиакомпании об аннулировании билета и отказе вернуть деньги за него.

Далее Вам следует обратиться к юристу, который специализируется на праве воздушного транспорта, для оценки Ваших дальнейших действий и возможных юридических шагов в данной ситуации.

Однако, в данном случае, разрешенный электрошокер является предметом, запрещенным к провозу на борту самолета. Поэтому задержание и аннулирование билета были правомерными.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на возврат денежных средств за неоказанные услуги.

2. Статья 148.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - незаконное производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт специальных технических средств, предназначенных для получения секретной информации.

3. Статья 20.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение порядка перевозки опасных грузов и предметов, в том числе электрошокера.

4. Постановление Правительства РФ от 01.10.2009 № 730 "Об утверждении Положения о порядке перевозки пассажиров и багажа авиационным транспортом" - процедуры проведения досмотра и запрещенных предметов на борту самолета.

Претензию можно написать в направлении авиакомпании и аэропорта, но в данном случае она не даст никаких результатов, так как электрошокер является запрещенным предметом на борту самолета. Однако, можно обратиться в Государственную инспекцию по авиации, чтобы выяснить законность действий авиационной безопасности и работников аэропорта.