Избавьтесь от проблем с заказом геля для суставов и отказом от посылки: советы и решения

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на отказ от товаpа надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. Для этого, вам необходимо уведомить продавца о своем решении отказаться от товара и вернуть его в течение 7 дней после уведомления. В данной ситуации, если продавец заблокировал ваш номер телефона, вы можете использовать другие способы общения, например электронную почту или отправить уведомление о расторжении договора с помощью почтовой службы с описью вложения. Кроме того, рекомендуется сохранить все доказательства взаимодействия с продавцом, в случае возникновения проблем.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа на гель для суставов, подтверждающая условия заказа и согласие на оплату.

2. Копия квитанции об оплате за заказ, если оплата производилась.

3. Корреспонденция с продавцом (электронная или письменная), которая содержит информацию о заказе и о неудачных попытках связаться с продавцом.

4. Доставочные документы товара, подтверждающие доставку посылки.

5. Документы, подтверждающие право возврата товара в соответствии с действующим законодательством (например, закон «О защите прав потребителей»).

С помощью этих документов можно будет убедительно доказать, что покупатель не смог связаться с продавцом и хочет отказаться от посылки.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора купли-продажи товара по требованию покупателя" и статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".