Получение геля Суставпро: косметическое средство или лекарство? Решение проблемы получения посылки и взыскания стоимости

Согласно законодательству Российской Федерации, при заказе товара через интернет-магазин дистанционный покупатель вправе отказаться от этого товара в течение 7 дней с момента получения. В этом случае продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за товар, за вычетом расходов на доставку.

Если в данной ситуации покупатель решит отказаться от получения посылки и вернуть ее продавцу, то он вправе это сделать в соответствии с указанными законом сроками. Однако, если продавец отказывается вернуть деньги за товар и настаивает на оплате заказа, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей или судебные органы для защиты своих прав.

Несмотря на то, что продавец предоставил неправильную информацию о товаре, наутроенной покупателем, это не освобождает покупателя от обязанности получить товар и произвести оплату за него. Однако, если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель может применить права и меры защиты перед соответствующими органами.

Для решения этого вопроса вы можете понадобиться копия договора или других документов, которые вы заключили с продавцом, подтверждающие условия покупки геля Суставпро. Также могут потребоваться докладные записи корреспонденции между вами и продавцом. Также стоит обратить внимание на указания на сайте продавца о том, какой товар вы покупаете, и как он будет использоваться. Если этот товар не соответствует описанию или не был заказан вами, то возможно обращение в суд для защиты ваших прав в качестве потребителя. В любом случае, индивидуальным исключительно для каждого случая может являться содержание доказательств, необходимых для доказательства фактов, связанных с обстоятельствами данного дела.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - об ответственности за нарушение договора купли-продажи.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения.

Статья 26 Закона РФ "О рекламе" - о запрете на использование ложной или недостоверной информации в рекламе товаров и услуг.