Как избежать проблем при снятии геля: советы мастера и клиентов

Что мне делать, если мастер, который снимал гель, несколько раз загнал фрезу под мой ноготь и не доделал даже первую руку, и я ушла с обпиленной рукой не до конца? На следующий день мой палец взбух, и у меня возникли все вытекающие проблемы, а владелица салона не смогла ответить на мои вопросы, связанные с этой ситуацией.

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы получили травму в результате действий мастера, то у вас есть право на возмещение ущерба. Вы можете обратиться в суд с требованием возмещения морального вреда и компенсации всех понесенных вами расходов на лечение и восстановление здоровья. Для этого вам необходимо обратиться к юристу, который поможет вам подготовить необходимые документы и организовать процесс судебной защиты ваших интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, потерпевшая имеет право обратиться в суд с целью получения компенсации за причиненный ей вред и моральный ущерб. Также можно обратиться в органы, ответственные за лицензирование и контроль за деятельностью салона красоты, с целью подачи жалобы на некачественное оказание услуги. Важно сохранить все документы, свидетельствующие о данном происшествии (например, медицинские документы, фотографии повреждения), так как они могут потребоваться в качестве доказательства при судебном разбирательстве.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следует предоставить медицинскую справку о причинах вздутия пальца и прочих проблемах после неудачной процедуры маникюра, а также сохранить любую возможную документацию, полученную в ходе общения с владельцем салона, где производилась процедура маникюра. В данной ситуации, возможно подать жалобу на мастера-парикмахера и на соответствующее управление (например Роспотребнадзор), если есть подозрение на нарушение гигиенических норм или других правил деятельности мастера-парикмахера. Владелец салона может нести ответственность, если не обеспечил правильный контроль качества услуг своих сотрудников, или нарушал какие-то иные правила.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо следующие документы: 1. Медицинское заключение от врача о травме и состоянии пальца. 2. Договор об оказании услуг маникюра между клиентом и салоном. 3. Квитанцию об оплате за процедуру маникюра. 4. Если возможно, письменное заявление клиента о произошедшем инциденте, с указанием даты, времени и места его произошествия. 5. Свидетельские показания людей, находившихся в салоне во время произошедшего инцидента.

Исходя из предоставленной информации, клиент имеет право потребовать компенсацию за причиненный ей вред (в данном случае обращение к врачу и оплата медицинских услуг, связанных с лечением травмы пальца). Рекомендуется обратиться к адвокату для получения консультации о правах клиента и возможности возбуждения судебного дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статьи 1064-1072 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статьи 158 и 159 Трудового кодекса Российской Федерации

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на безопасность товара (в данном случае - услуги по маникюру).

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на возмещение ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (исполнителем).

Статья 407 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатках товара (в данном случае - услуги по маникюру), дающих право потребителю требовать бесплатного устранения недостатков или возмещения ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы