Как избежать списания денег при снятии наличных в банкомате: советы для клиентов МКБ

Что делать, если при попытке снятия наличных в банкомате МКБ произошло списание денег со счёта, но наличных не было получено? Как быстрее решить данную проблему, если заявление о несогласии с транзакцией рассматривается 14 дней и при этом у клиента имеются задолженности по кредитам в другом банке? И как получить ответ из поддержки МКБ?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый, в данном случае я могу сообщить, что произошедшая ситуация может быть рассмотрена как возможное нарушение прав Клиента Банка в соответствии с законодательством РФ, что может потребовать обращения к юристу для защиты интересов клиента. Направление заявления на рассмотрение о споре может быть полезным шагом в данной ситуации. Жалобы и заявления могут быть поданы в установленном порядке и рассмотрены судом при необходимости. Кроме того, может быть полезным обратиться к специализированным организациям, таким как Центр «Защита прав потребителей финансовых услуг», для получения консультации и помощи в решении данной проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия заявления, которое Вы написали в банк и в котором указали о несогласии с транзакцией.

  2. Копия чека неверного пин-кода, который был выдан банкоматом при попытке снятия наличных с Вашей карты.

  3. Выписка со счета, на которой были отображены списания денег без выдачи наличных в банкомате.

  4. Копии документов, подтверждающих просрочки по кредитам в другом банке.

В дополнение к этим документам, Вам необходимо обратиться к банку в письменной форме с требованием решить проблему незамедлительно, указав все факты нарушения Ваших прав и причиненный Вам ущерб. Если в течение разумного срока банк не решит проблему, то Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и доказательств, которые могут быть предоставлены в суде или арбитражном суде. Однако, можно выделить несколько статей, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 860 ГК РФ "Банковский вклад".
  • Статья 860.1 ГК РФ "Банковский счет".
  • Статья 877 ГК РФ "Обязанности банка при исполнении денежных обязательств".
  • Статья 921 ГК РФ "Право требовать исправления ошибок, допущенных при переводе денег".
  • Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка и сроков возврата денег, удержанных в связи с претензиями кредитора".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы