Как получить карту Моментум от Сбербанка без скрытой комиссии при снятии наличных в другом банкомате: закон 161 и нарушение прав потребителя

Здравствуйте. Согласно закону 161 федерального закона "Об основных гарантиях прав потребителей" банк должен уведомить клиента о размерах комиссий и иных возможных расходах, связанных с оказанием услуг. Если банк не выполнил свои обязанности, то вы имеете право обратиться в банк с требованием вернуть удержанные комиссии и оспорить любые другие расходы, связанные с ведением карты. В случае отказа банка, необходимо составить претензию и подать ее в суд. Однако, для того чтобы дать более точный ответ, необходимо ознакомиться с условиями договора на оказание банковских услуг и другими обстоятельствами, связанными с данным случаем.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать и подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание банковских услуг (включая правила пользования банковскими картами), который был заключен между Вами и Сбербанком.

2. Чеки или другие документы, подтверждающие снятие денежных средств с карты Моментум в банкомате.

3. Распечатку или скриншот экрана банкомата, на котором показывается сумма комиссии за снятие денежных средств, если такой был предоставлен.

Чтобы вернуть деньги, необходимо направить письменную претензию в Сбербанк с требованием вернуть удержанную комиссию, с указанием ссылки на закон 161 и его статью. В претензии следует также указать, что Вы не получили предупреждение о размере комиссии при снятии наличных в ином банкомате.

Если банк отказывается выплатить Вам возврат удержанной комиссии, то Вы можете подать иск в суд с требованием вернуть деньги. При этом, суд будет исходить из того, что банк действительно нарушил законодательство, если у Вас имеются доказательства нарушения.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по выдаче карты "Моментум" от Сбербанка.

2. Копии всех чеков, которые были получены в банкоматах и которые свидетельствуют о снятии денежных средств.

3. Копия закона 161 "Об уведомлении", который нарушил банк.

4. Заявление об услугах юриста для защиты интересов клиента.

5. Копия претензии, которая была направлена в Сбербанк в связи с нарушением закона 161 "Об уведомлении".

6. Доказательства нарушения банком закона 161 "Об уведомлении".

7. Доказательства выдачи клиенту карты "Моментум" без предупреждения о комиссии при снятии наличных в ином банкомате.

8. Доказательства того, что клиент до этого снимал деньги на той же карте в том же банкомате (МИнБ) без комиссии.

Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо сначала обратиться к Сбербанку с претензией о нарушении закона 161 "Об уведомлении". Если банк отказывается удовлетворить претензию и вернуть деньги, то получается, что дальнейшее решение будет зависеть от исхода судебного разбирательства. Поэтому важно иметь доказательства того, что банк нарушил закон и условия договора на оказание услуг по выдаче карты.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 161 Федерального закона от 26.10.2006 № 190-ФЗ "О наличных денежных средствах и денежных знаках" - закон об уведомлении.

2. Часть 4 статьи 9 данного закона - обязанность указывать размер комиссии при снятии наличных денег из банкомата.

3. Кроме того, может быть применимой статья 14 Закона «О защите прав потребителей», которая определяет права потребителя на информацию о товаре (услуге), в том числе о цене и условиях их приобретения.

Решение о возможности возврата денежных средств и способе их возврата должно быть принято на основании соответствующего заключения специалиста.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 161 Федерального закона "О национальной платежной системе" - "Обязательства индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, предоставляющих услуги по приему и переводу денежных средств" (в части предоставления информации о размере комиссии при снятии наличных средств в банкоматах)
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на информацию"
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в суде"

Note: Данные статьи являются ориентировочными и не являются окончательным исчерпывающим ответом. Необходимо провести более детальный анализ ситуации и применимых законов.