История с аппаратом iphone 7 и компенсации от салона связи Связной: все требования и возможности

Согласно законодательству Российской Федерации, Вам как потребителю предоставляется право на замену некачественного товара или возврат денежных средств в случае невозможности устранения выявленных неисправностей в товаре в установленный срок.

Поскольку в Вашем случае было принято решение о замене аппарата, Вам следует запросить у компании "Связной" новое соглашение о замене неисправного товара. Если срок замены превышен, Вам может быть предоставлено право на получение дополнительной компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае отказа компании "Связной" предоставить Вам новый аппарат или дополнительную компенсацию, Вы можете обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации для защиты своих прав как потребителя.

Для разрешения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копию договора дополнительной гарантии от ВТБ24;
2. Документы, подтверждающие передачу аппарата iPhone 7 в салон связи «Связной»;
3. Сообщение от компании «Связной» об изменении сроков ремонта и замены аппарата на новый;
4. Иные документы и материалы, которые могут быть полезны для разрешения данного спора.

Вы можете обратиться в суд с требованиями о компенсации возможных убытков, которые могут быть вызваны задержкой исполнения обязательств. Кроме того, вы можете запросить компенсацию за потерянное время ожидания ремонта или замены устройства iPhone 7, а также возможные моральные вреды, которые могут быть вызваны данным инцидентом. Однако, конкретная сумма возмещения определяется на основании судебного решения, и зависит от конкретных обстоятельств дела.

Гражданский кодекс РФ статьи 458, 459, 460, 477; Закон РФ "О защите прав потребителей" статьи 18, 21, 25, 26, 27; Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статьи 18, 25, 26, 27.