Испорченный экран на часах: как купить деталь и получить компенсацию от сервиса

Как мне решить проблему со сломанным экраном на часах, если в сервисном центре нет нужной детали, которую я уже купил, к тому же, при обслуживании произошла поломка, и было сказано, что деталь не подходит, а чтобы ее купить, нужно заплатить 15000? Есть ли возможность получить компенсацию от сервиса за испорченную деталь или мне самому следует решать проблему? Кроме того, часы не годятся для использования из-за поврежденного экрана.

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара, в том числе в случае, когда товар поврежден из-за неправильного обращения со стороны продавца. Следовательно, в данной ситуации Вы можете потребовать от сервисного центра возмещения убытков в виде суммы, необходимой для приобретения нужной детали и восстановления работы часов. Для этого нужно обратиться к сервисному центру с письменным требованием о возврате убытков в течение 10 дней с момента получения требования. В случае отказа сервисного центра Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам следует обратиться в сервисный центр, в котором ремонтировали Ваши часы, с требованием компенсации ущерба, который был нанесен в результате некачественной работы. При этом Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие покупку детали, которую Вы привезли в сервисный центр.

  2. Документы, подтверждающие стоимость экрана до его повреждения.

  3. Документы, выданные сервисным центром при получении ремонтированных часов, в которых должна быть указана стоимость их ремонта.

  4. Документы, подтверждающие стоимость ущерба, который был нанесен часам при проведении ремонта в сервисном центре.

Если сервисный центр не согласен компенсировать Вам ущерб, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов. В этом случае Вам следует обратиться к юристу для получения консультации и составления искового заявления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 902 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"; - статья 403 Гражданского кодекса РФ "Объем ответственности исполнителя".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы