Искать новый телефон? Как решить проблему с ремонтом гарантийного телефона, который уже сдавался на четыре ремонта?

В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - ФЗ о защите прав потребителей), продавец должен устранить недостатки товара в разумный срок. В случае неустранения недостатков в течение указанного срока потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, в данном случае, если товар не был отремонтирован в разумный срок, покупатель вправе потребовать замены телефона на аналогичный или другой товар с соответствующим перерасчетом цены. Я рекомендую обратиться в магазин и напомнить о правах потребителя, а также просить о замене товара на аналогичный. Если продавцы отказываются выполнить желание покупателя, следует обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору купли-продажи или гарантийному талону, который был выдан при покупке телефона. В них должны быть указаны права и обязанности продавца и покупателя в случае отказа техники или нарушения сроков ремонта.

Если срок ремонта превышен, можно обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств или замены телефона на аналогичный. Если продавец отказывается удовлетворить требования, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебным порядком для защиты своих прав.

Также, следует учитывать, что срок ремонта может быть продлен из-за отсутствия необходимых запчастей или других объективных причин, которые не зависят от продавца. В таком случае продавец обязан уведомить покупателя о продлении срока ремонта.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "4. Если имущество не может быть починено или такой процесс занимает неприемлемо большой период времени, потребитель вправе на свое усмотрение выбрать одну из следующих мер ответственности продавца (изготовителя, уполномоченной организации) за ненадлежащее исполнение обязательств: ... 3) потребовать замены имущества аналогичной марки (модели, артикула) или наименования с соответствующим перерасчетом цены; ..."

Также, в данной ситуации также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договоров купли-продажи.