Возврат оплаты за заказанную мебель: условия и сроки

Какой срок должен быть для возврата денег, если я заказал три позиции мебели в магазине Много Мебели, но сделка по квартире, для которой мебель была необходима, не состоялась и я хочу отказаться от всей покупки?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете отказаться от покупки мебели и требовать возврата оплаченных денежных средств. При этом необходимо учитывать положения договора, который Вы заключили с продавцом мебели. Если в нем предусмотрены условия возврата оплаченных денежных средств, то продавец должен вернуть деньги в соответствии с этими условиями. В случае отсутствия таких условий, продавец обязан вернуть деньги в течение разумного срока, который может быть определен в зависимости от обстоятельств конкретного случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам, как минимум, понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели, если таковой был заключен;
  2. Акт приема-передачи мебели, подписанный Вами и представителем магазина;
  3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату мебели;
  4. Если в договоре купли-продажи были прописаны условия возврата товара, то данные условия;
  5. Дополнительная корреспонденция между Вами и продавцом (электронная почта, сообщения в мессенджерах и т.д.), если таковая была.

Отказаться от всей покупки и вернуть оплаченные деньги Вы можете в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 14 дней после передачи товара, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и наличествуют документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара.

Срок возврата денежных средств должен быть не более 10 дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств. Однако, обращаем Ваше внимание на то, что данная информация не является юридической консультацией и не заменяет обращение к квалифицированным юридическим специалистам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора купли-продажи мебели, который вы заключили с магазином "Много Мебели". В зависимости от содержания условий договора могут изменятся права и обязанности сторон.

Если в договоре предусмотрена возможность отказа от покупки, то вы вправе отказаться от всей покупки и потребовать вернуть уже оплаченные деньги. В таком случае вам необходимо обратиться к продавцу и подать заявление на отказ от покупки мебели.

Если же договор не предусмотрен отказ от покупки, то вам нужно согласовывать условия досрочного расторжения договора купли-продажи с продавцом. Если продавец согласен на расторжение договора, то вам необходимо подписать дополнительное соглашение к договору, в котором будут определены условия возврата уплаченной суммы.

Срок возврата денег зависит от содержания условий договора купли-продажи, но обычно он не может превышать 10 дней со дня подачи заявления или подписания соглашения о досрочном расторжении договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 488 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара"
  • Статья 490 Гражданского кодекса РФ "Обязанности покупателя при приобретении товара"
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"
  • Статья 499 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"
  • Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при осуществлении возврата товара надлежащего качества"
  • Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Срок возврата денежных средств при отказе потребителя от товара"
  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Срок предоставления документов, подтверждающих оплату товара (работ, услуг)"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 454, 495, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы хотите отказаться от покупки мебели, но товар был уже оплачен, то вы можете сослаться на ст. 479 ГК РФ о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В соответствии с данной статьей, вы вправе потребовать возврата денег за товар, который не был вами получен, если не приостанавливалось применение сроков иного пути его исполнения.

Относительно сроков возврата денег, если продавец не передал вам мебель, то он должен вернуть денежные средства вам в срок не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы