Холодильник в кредит не доставлен вовремя: клиент требует возместить ущерб

Согласно Гражданскому кодексу РФ, продавец обязан передать покупателю товар в установленный договором срок и место. Если продавец не выполняет своих обязательств по передаче товара, покупатель вправе требовать возмещения причиненных убытков, в данном случае, стоимости испорченных продуктов.

Однако, чтобы составить полную картину ситуации, необходимо проверить все документы и условия договора купли-продажи, включая условия доставки и гарантийный срок на холодильник. Если нарушения со стороны продавца подтвердится, то клиент вправе требовать возмещение убытков соответствующее статье гражданского кодекса, на основании которой его претензия была выдвинута. Однако, если условия договора купли-продажи были выполнены, претензии клиента могут быть оспорены.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника в розничном магазине, оформленный в кредит, подписанный сторонами и содержащий условия доставки.

2. Документы, подтверждающие оплату холодильника, включая расходные документы или квитанции об оплате.

3. Документы, подтверждающие дату и время, когда должна была быть доставлена покупка, включая договоренности об этом между покупателем и магазином.

4. Если имеются, то записи телефонных разговоров или сообщений, которые были обменены между клиентом и экспедиторами или магазином перед доставкой.

5. Список испорченных продуктов с указанием их стоимости.

6. Документы, подтверждающие, что старый холодильник клиента сломался в тот же день, когда должен был быть доставлен новый холодильник.

7. Претензия покупателя на случай, если она была выслана.

На основании предоставленных документов оценивается ситуация и принимается решение о возмещении ущерба. В данной ситуации возможны разные варианты возмещения ущерба, такие как замена испорченных продуктов, ремонт или замена старого холодильника, возмещение стоимости оперативных расходов, например, заказ еды из ресторана и др.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по продаже товара; - Статья 467 Гражданского кодекса РФ: обязанность продавца по передаче товара покупателю; - Статья 9 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на безопасность товаров (в данном случае, возможный риск для здоровья потребителя из-за испорченных продуктов); - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков и возмещение морального вреда.