Не доставлен холодильник в кредит: что делать в данной ситуации

Что делать, если купленный холодильник в кредит и доставка была оплачена, но она не приехала из-за пересорта на складе или некорректных остатков, обещана доставка через 2 дня, но оказалось, что таких холодильников нет, и мне предложили аннулировать договор или ждать, пока появятся холодильники?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, если продавец не исполняет свои обязательства по доставке товара, покупатель имеет право требовать компенсации за упущенную выгоду или расторжении договора и возврате денежных средств, уже оплаченных за доставку товара. Если продавец не может выполнить свое обязательство из-за отсутствия товара, он должен сообщить об этом покупателю и рассмотреть возможность предоставления другого товара с аналогичными характеристиками либо предоставить полный возврат денежных средств. Покупатель может обратиться в суд, если продавец нарушает его права в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор купли-продажи или договор услуг с указанием условий доставки и оплаты.
  2. Квитанция об оплате доставки (если такая имеется).
  3. Корреспонденция (электронная почта, смс-сообщения и т.д.) с продавцом о промедлении доставки холодильника и необходимости его аннулирования.

Для решения этой проблемы необходимо предъявить требования продавцу на исполнение своих обязательств перед покупателем, а именно доставки купленного товара в указанный срок и в соответствии со договором. Если продавец не может выполнить своих обязательств, то покупатель может требовать расторжения договора и полного возмещения уплаченных денежных средств. Если так же предполагается возмещение убытков, необходимо вести переписку, делать подробный отчет, который потом может быть использован в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 307 Гражданского кодекса РФ "Недоставка или нарушение сроков поставки товара"; - статья 474 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за некачественный товар"; - статья 458 Гражданского кодекса РФ "Последствия отказа от исполнения обязательства"; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Информирование потребителя о товаре (работе, услуге)".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы