Оформление покупки в кредит через приложение банка Хоум Кредит и Технопарк: что делать, если товар не доставлен и просрочка продолжается?

Как мне решить проблему с кредитом, который оформил через приложение банка Хоум кредит и интернет-магазин Технопарк, если доставка перепутала адрес и вернула товар в магазин, я не получил свою покупку в марте 2021 года, банк сообщил о перечислении денег магазину и аннулирование договора возможно только после возврата денег, а магазин заявляет обратное, и просрочка по кредиту продолжается, хотя я внес первый платеж, и звонил в банк почти каждую неделю?

| Матвей, Москва
Категория: Налоговое право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации лучше обратиться в банк и магазин с требованием вернуть оплату за товар, который не был доставлен по причине ошибки службы доставки. Если банк и магазин не соглашаются вернуть оплату, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защитить свои права как потребителя. Также можно обратиться в Центр по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в защите своих прав. В любом случае, необходимо сохранять документы и доказательства своих требований на удаление просрочки по кредиту и возврата денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы: 1. Кредитный договор с банком Хоум кредит; 2. Квитанции об оплате по кредитному договору; 3. Договор купли-продажи телевизора; 4. Сообщение от банка о перечислении средств магазину; 5. Документы, подтверждающие возврат товара магазином банку.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк и магазин с требованием ускорить процесс решения данной проблемы. Если стороны не готовы решить проблему в добровольном порядке, необходимо обратиться за юридической помощью. Юрист сможет оценить ситуацию и предложить оптимальные способы решения данного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"

Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности залогодержателя по особым видам обеспечения обязательств"

Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие положения о залоге"

Статья 830 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение залога"

Статья 1032 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"

Статья 1219 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение обязательств"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы