Что делать, если груз не доставлен вовремя и транспортная компания требует дополнительную оплату?

Как мне поступить, если юридическое лицо ООО отдало груз транспортной компании для доставки в Магадан авиадоставкой, оплатило доставку, но груз не был доставлен в срок и компания не отвечает на звонки или отвечает с хамством и матерными словами, а также требует дополнительную оплату за доставку?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если груз не был доставлен в установленный срок, то транспортная компания нарушила условия договора перевозки и возможно несет ответственность за причиненный ущерб. Чтобы защитить свои интересы, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет провести анализ договора, установить ответственность транспортной компании и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, стоит обратиться в соответствующие органы государственной власти для защиты своих прав, в том числе Российскую ассоциацию грузоперевозчиков или Росавиацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор между Вашим ООО и транспортной компанией на транспортировку груза в Магадан авиадоставкой;

  2. Квитанция об оплате за доставку;

  3. Копии переписки и записей с телефонных звонков с представителями транспортной компании;

  4. Вся иная документация, касающаяся данной транспортировки.

В случае, если груз не был доставлен в указанный срок, а транспортная компания не отвечает на звонки и сбрасывает дополнительные счета на оплату, рекомендуется обратиться в органы власти для защиты Ваших прав как потребителя услуг. Более конкретно, подобные споры могут быть разрешены в суде. Однако, рекомендуется предварительно обратиться к юридическим специалистам для ведения переговоров с транспортной компанией и возможного урегулирования спора в досудебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данной ситуации зависят от характера услуг, предоставляемых транспортной компанией, и содержатся в различных актах законодательства РФ.

Рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату или юристу, специализирующемуся на вопросах прав потребителей и гражданского права.

Однако, можно упомянуть следующие статьи:

  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор перевозки грузов и права и обязанности сторон.
  • Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на получение достоверной информации о товаре (услуге), а также право на обращение в органы защиты прав потребителей в случаях нарушения их прав.
  • Статья 14 Федерального закона РФ "О защите конкуренции", которая запрещает монопольные соглашения и злоупотребление доминирующим положением на рынке.
  • Статья 1064 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора.
  • Статья 15.29 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей, включая предоставление недостоверной или неполной информации о товаре (услуге).
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ, которая регулирует преступление, связанное с мошенничеством.

Однако, необходимо подчеркнуть, что конкретная применимость этих статей зависит от обстоятельств конкретного дела и не может быть определена без анализа документов и фактов о нарушении прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы