Что делать, если транспортная компания доставила вскрытый груз и отказывается возместить убытки: рекомендации для клиентов

Если транспортная компания отказывается возместить убытки, связанные с потерей груза, необходимо обратиться в суд с иском о возмещении убытков. При этом рекомендуется обратиться к адвокату с целью подготовки искового заявления и представления интересов в судебном процессе. Также можно обратиться в Российскую ассоциацию автоперевозчиков для разрешения конфликта в рамках добровольного урегулирования споров.

В данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Договор между вами и транспортной компанией ООО "Энергия".
2. Доказательства отсутствия части груза и повреждения ящика, такие как фотографии, видеозаписи или письменные документы от свидетелей.
3. Документы, подтверждающие стоимость утерянной части груза.
4. Сообщение транспортной компании об отказе в возмещении убытка.
5. Свидетельства о доставке погрузочно-разгрузочных работ.

После сбора указанных документов необходимо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта или в судебные органы для защиты своих прав и требования возмещения убытков. Решение по данному вопросу будет принято в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и основой доказательств, предоставленных вами и транспортной компанией.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 409-414 (ответственность перевозчика за утерю, недостачу или повреждение груза); - Федеральный закон "Об автомобильном транспорте" от 08.11.2017 № 327-ФЗ, статьи 37-39 (права и обязанности перевозчика и грузоотправителя при перевозке грузов); - Кодекс торгового мореплавания РФ, глава 8 (ответственность перевозчика за потерю, повреждение или задержку груза).

Рекомендуется обратиться в первую очередь в компанию-перевозчика с требованием о возмещении убытков, а в случае отказа - обратиться в суд. Если потеря груза произошла при автомобильной перевозке, то можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта.