Как защитить себя, если товар не был доставлен в срок и продавец требует дополнительную оплату

Что делать, если я оплатил товар, но он не был доставлен в срок, а продавец хочет взыскать 10% от его стоимости, ссылаясь на нестабильную обстановку в стране и форму "мажор", которая не указана в договоре? Какие правильные действия в этой ситуации?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в договоре не указана условие о существовании обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то продавец не может ссылаться на такие обстоятельства в случае неисполнения своих обязательств. До тех пор, пока эти обстоятельства не являются причиной неисполнения обязательств, продавец обязан осуществлять доставку товара в сроки, указанные в договоре. В случае неисполнения обязательств по доставке товара в срок покупатель имеет право требовать полного возмещения убытков, включая уплаченную сумму за товар и понесенные им расходы. При этом на продавца лежит бремя доказывания наличия таких обстоятельств и их непреодолимой силы. Если происхождение обстоятельств непреодолимой силы будет доказано, то продавец имеет право на снижение суммы возмещения убытков, но не более, чем на стоимость не выполненной части обязательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия доставки товара, сроки исполнения договора, стоимость товара и условия оплаты.

  2. Документы, подтверждающие оплату товара: квитанции об оплате, выписки со счета и т.д.

  3. Документы, подтверждающие, что товар не был доставлен в срок: письма, электронные сообщения, смс-сообщения, акты разноски товара и т.д.

  4. Документы, подтверждающие, что продавец ссылается на форс-мажорные обстоятельства: сообщения о проблемах с доставкой, акты проверки, свидетельства, показания свидетелей и экспертов.

На основании предоставленных документов необходимо провести юридическую оценку обстоятельств дела и определить, кто из сторон прав и обязан в данной ситуации. Если в договоре не указаны условия возникновения форс-мажорных обстоятельств и ответственности за их наступление, то продавец не может ссылаться на них для оправдания своего невыполнения обязательств. Если продавец нарушил срок доставки товара, то он должен выкупить товар или возместить убытки покупателя. В случае возникновения спорных вопросов рекомендуется обращаться в суд для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Правила поставки товаров"; - Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"; - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Последствия неисполнения обязательств по договору"; - Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Форс-мажорные обстоятельства".

В данной ситуации, продавец не исполнил своих обязательств в срок, следовательно, покупатель имеет право на возмещение убытков, вызванных неисполнением обязательств по договору. Покупатель может также требовать уплаты неустойки в соответствии со ст. 402 ГК РФ, если это предусмотрено договором. Ссылки на нестабильную обстановку в стране и наличие форс-мажорных обстоятельств не являются достаточным основанием для отказа от исполнения обязательств по договору. Если форс-мажорные обстоятельства действительно были, то продавец обязан был уведомить покупателя об этом незамедлительно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы