HOHOR 7A: решение проблем после ремонта в гарантийной мастерской

Какое решение мне принять, если мой телефон HOHOR 7A был отремонтирован в гарантийной мастерской, но через месяц работы возникли те же самые проблемы: обратиться к продавцу с заявлением о возврате денег, обратиться в сервисный центр или взять заключение в гарантийной мастерской и затем обратиться к вышеуказанным организациям?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, в первую очередь следует обратиться в гарантийную мастерскую с претензией на проделанную ими работу. Следует запросить заключение от мастерской, где были произведены ремонтные работы и описать свои проблемы с устройством. Если гарантийная мастерская отказывается устранить проблему, следует обратиться к продавцу с требованием о замене устройства или возврате денег, при этом необходимо предоставить заключение от гарантийной мастерской.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, во-первых, необходимо иметь оригинал документа гарантии на телефон HOHOR 7A, который был предоставлен при покупке. Во-вторых, следует иметь документы, подтверждающие ремонт телефона в гарантийной мастерской.

Если проблемы возникают после ремонта в гарантийной мастерской, необходимо обратиться в данную мастерскую и потребовать бесплатную доработку. В случае невозможности решения проблемы, потребовать возврата денег за ремонт.

Если же решение не найдено, следует обратиться к продавцу телефона с заявлением о возврате денег или замене телефона. Кроме того, можно получить заключение о неисправности аппарата от независимой организации и предъявить его в магазине или гарантийной мастерской.

В любом случае, необходимо сохранять все документы и чеки, связанные с покупкой и ремонтом телефона, чтобы иметь возможность доказать свои права в случае необходимости.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475-482.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы