Химчистка Violanti: отзывы и работа с пуховиками с текстильными вставками

В данной ситуации отсутствуют основания для возмещения стоимости вещи в двукратном размере, поскольку клиентка согласилась на выполнение химчистки и допустила ошибку в названии бренда изделия в квитанции. Кроме того, химчистка выполнила свою работу в соответствии с маркировкой на изделии, что подтверждается распиской клиентки. Следовательно, риск связанный с несоответствием наименования вещи указанному в квитанции, несет клиентка. Вещь была исправлена и приведена в прежнее состояние. Клиентка должна забрать вещь, если она не пострадала, с учетом того, что она уже допустила задержку в ее получении. Однако следует обратить внимание на содержание справки, выданной магазином, которая может содержать информацию о товаре и его качестве, и использовать соответствующую доказательную базу.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Квитанция о приеме вещи в химчистку, где указаны ее описание и состояние до чистки, а также подпись клиентки об ознакомлении и согласии с условиями оказания услуг.

2. Документы о выполнении работ по чистке вещи, включая описание примененных средств и технологию выполнения работ.

3. Квитанция о выдаче вещи клиентке, где указано ее состояние после чистки, а также подпись клиентки о получении вещи.

4. Лейбл на вещи с надписью piumino и другие документы, подтверждающие ее маркировку и происхождение.

5. Документы о согласовании с клиенткой исправления вещи, включая записи о звонках и уведомлениях о готовности вещи, а также подпись клиентки о получении и согласии с исправленной вещью.

6. Справка от магазина, где была приобретена вещь, подтверждающая ее стоимость.

На основании представленной информации можно сделать вывод о том, что химчистка выполнила работы по чистке вещи согласно маркировке и состоянию до чистки, а исправление вещи было выполнено с согласия клиентки. Вещь не была испорчена, а претензия клиентки по стоимости носит спорный характер, так как нет документальных подтверждений о ее убытках. Следовательно, рекомендуется составить ответ на претензию, в котором указать на отсутствие оснований для возмещения стоимости вещи в двукратном размере и на готовность выдать вещь клиентке в соответствии с условиями договора.

При решении данного вопроса, необходимо учитывать следующие статьи закона:

• статья 454 Гражданского кодекса РФ «Договор залога»;
• статья 471 Гражданского кодекса РФ «Права залогодержателя»;
• статья 475 Гражданского кодекса РФ «Обеспечение обязательства залогом»;
• статья 890 Гражданского кодекса РФ «Сроки предъявления требований к продавцу об отсутствии существенных недостатков товара»;
• статья 1199 Гражданского кодекса РФ «Размер возмещения убытков»;
• статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Несвоевременное выполнение обязательств по возврату товаров».