Обнаружено завышение цены на номер в гостинице Чёрный пояс на ostrovok.ru: сервис отказывается исправлять информацию

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, предприятие имеет право на защиту своей деловой репутации, в том числе от ложной информации, которую могут распространять третьи лица. Таким образом, если вы обнаружили ложную информацию о вашей гостинице на сайте сервиса бронирования, вы имеете право требовать от этого сервиса удаления или исправления этой информации. Если же сервис не согласен исправить ошибочную информацию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора аренды или собственности гостиницы "Чёрный пояс" в городе Мурманск, которая подтвердит право собственности или соответствующее разрешение на предоставление номеров в гостинице.

2. Копия договора (если он был заключен) или других документов, содержащих условия сотрудничества между гостиницей "Чёрный пояс" и сервисом ostrovok.ru.

3. Письменное обращение к сервису ostrovok.ru от гостиницы "Чёрный пояс" с просьбой исправить информацию о цене на номер в гостинице.

4. Копия переписки или записи телефонного разговора с представителями сервиса ostrovok.ru, где было отмечено, что они не собираются изменять цену на номер в гостинице.

5. Копия документов (например, скриншоты) со страниц сайта сервиса ostrovok.ru, где указана завышенная цена на номер в гостинице "Чёрный пояс", а также копии документов, подтверждающих действительную цену на номер, например прайс-лист гостиницы.

6. Копия заявления в правоохранительные органы о возможном незаконном действии со стороны сервиса ostrovok.ru, содержащее все необходимые данные и доказательства.

Основной законодательной акт в данном случае является статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает предоставлять точную и достоверную информацию о товарах (услугах), а также не дискредитировать конкурентов путем распространения заведомо ложной информации. Если сервис ostrovok.ru нарушает эти требования, то их действия могут быть признаны незаконными.

154, 158, 159 часть 5, 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, потребуется следующий перечень документов:

1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица, подтверждающее наличие гостиницы "Черный пояс".

2. Договор аренды объекта, на котором располагается гостиница "Черный пояс", если такой договор заключен.

3. Документы, подтверждающие компетенцию сервиса ostrovok.ru в качестве посредника при бронировании номеров в гостиницах.

4. Копии договоров и иных документов, заключенных между гостиницей "Черный пояс" и третьими лицами, предоставившими нарушительную информацию.

5. Официальное обращение гостиницы "Черный пояс" к сервису ostrovok.ru с просьбой исправить информацию.

6. Корреспонденцию с сервисом ostrovok.ru, касающуюся данного спора.

7. Документальные доказательства завышенности цены на номер в гостинице "Черный пояс", размещенной на сайте сервиса ostrovok.ru.

Наличие указанных документов позволит определить законность действий сервиса ostrovok.ru и принять решение по данному вопросу.

Статья 14. Гражданский кодекс Российской Федерации "Объекты гражданских прав" Статья 1251. Гражданский кодекс Российской Федерации "Гостиничные услуги" Статья 14.1. Федеральный закон "О рекламе" "Противоправная реклама"