Где обратиться, если ремонт телефона затягивается более двух месяцев?

Если возникает спор между потребителем и исполнителем договора, в данном случае, связанным с ремонтом телефона, потребитель может обратиться в организацию, занимающуюся разрешением потребительских споров, например, Роспотребнадзор или в суд для защиты своей правовой позиции. При этом следует иметь в виду, что срок ремонта, указанный в договоре, не может быть более чем 45 дней, если не предусмотрены иные существенно иные условия. Если исполнитель договора не выполняет свои обязательства в установленный срок, потребитель имеет право требовать отмены договора, возврата уплаченных денежных средств и возмещения причиненных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора на ремонт телефона.

2. Квитанция об оплате ремонта телефона.

3. Доказательства сдачи телефона в ремонт (например, расписка о приеме телефона в ремонт).

4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.) с сервисным центром, где упоминается процесс ремонта телефона.

5. Копии всех документов, связанных с ремонтом телефона (например, сметы на замену деталей или на оплату труда мастера).

С учетом этих документов вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в местные органы контроля и надзора за соблюдением прав потребителей. Они должны провести проверку сервисного центра и защитить ваши права как потребителя.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от характера договора, например, узнать, является ли он публичным или заключенным на определенных условиях. Однако в данном случае можно выделить следующие статьи:

• статья 609 Гражданского кодекса РФ "Об услуге по ремонту вещей";
• статья 779 Гражданского кодекса РФ "Задержка исполнения обязательства";
• статья 406 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".

Кроме того, в зависимости от обстоятельств дела, могут быть применимы и другие статьи Гражданского кодекса РФ или кодексов других отраслей права. Для конкретной консультации необходимо обращаться к юристу.