Где найти помощь, если мастер повредил часы при замене батарейки?

Добрый день. Если вы уверены, что повреждение крышки было нанесено мастером во время замены батарейки, то вы имеете право потребовать компенсацию за ущерб, который вам был причинен. В таком случае, вам следует обратиться к мастерской и попытаться решить вопрос добровольно. Если договоренность не была достигнута, вы можете подать жалобу в соответствующие органы или обратиться в суд. Правовые основы для решения данного вопроса предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор или другой документ, подтверждающий передачу часов мастерской на ремонт.

2. Документация, подтверждающая стоимость часов, например, квитанция при покупке или сертификат аутентичности.

3. Акт приёма-передачи, подписанный между заказчиком и мастерской, с указанием состояния часов на момент передачи, а также видимых дефектов и повреждений.

4. Фотографии повреждений для дополнительного доказательства.

Если мастер отказывается компенсировать ущерб, вы можете обратиться в правовую защиту и подать жалобу в потребительский надзор или на мастера в суд.

Статьи 409-410 ГК РФ ("Обязательства по договору возмездного оказания услуг") и статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".