Гарантия на часы и замена их батарейки: все, что нужно знать.

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантия является обязательством продавца обеспечить бесплатный ремонт или замену товара, если в течение установленного периода времени после покупки выявятся заводские дефекты. Если причина поломки не связана с дефектом, а является следствием неправильной эксплуатации, виновным должен быть признан покупатель, а не продавец. Однако такая ситуация должна быть документально подтверждена. В случае с заменой батарейки гарантия не распространяется, так как это связано с нормальным износом товара. Следовательно, плата за замену батарейки может быть взимаема.

Для решения данного вопроса, необходимо проверить условия гарантии на приобретенные часы и ознакомиться с их документацией. Если условия гарантии предусматривают замену батареек, то замена батарейки должна быть бесплатной для потребителя. Если же условия гарантии не предусматривают замену батареек, то потребитель может оплатить замену батарейки самостоятельно или обратиться в магазин, где были приобретены часы, для получения дополнительной информации и рекомендаций по данному вопросу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе требовать от продавца замены неисправного товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

2. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", в соответствии с которыми продавец обязан включить стоимость замены батарейки в стоимость товара, если в гарантийных условиях указано, что в период гарантийного срока производится замена батарейки бесплатно.