Газовая варочная панель: проверьте комплектацию и узнайте свои права как покупатель.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю или в момент передачи товара. Если покупатель обнаруживает недостатки товара и сообщает об этом продавцу в течение разумного срока, то ему должны быть предоставлены возможности для замены, устранения недостатков или возврата товара. Если же продавец отказывает в таких возможностях, покупатель может обратиться в Службу защиты прав потребителей, на основании документов, свидетельствующих о покупке товара и его недостатках. В этом случае, покупатель имеет право потребовать комплектации горелок или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В данном случае, ст. 18 Федерального Закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет со дня передачи товара потребителю.

Для решения данного вопроса можно предпринять следующие действия:

1. Связаться с продавцом и попытаться договориться о рассмотрении вопроса. Необходимо обратить внимание на недостатки товара, которые были выявлены, а также на то, что при получении проверки на наличие недостатков была проведена на видимые повреждения, а не на отсутствие комплекта.

2. В случае отказа продавца рассмотреть возможность обращения в органы государственной власти (уполномоченный орган) или в суд с требованием о возврате денежных средств за товар или замены недостающего комплекта. При этом необходимо иметь подтверждение факта приобретения товара.

В данной ситуации необходимо иметь сам товар, чек или товарный бланк, а также запись о наличии недостатков в документах, если таковые имеются.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом.

2. Чек или квитанция об оплате покупки.

3. Копия документа, подтверждающего доставку товара (например, товарно-транспортная накладная).

4. Фотографии, где видно отсутствие комплекта горелок.

5. Корреспонденцию с продавцом (если имела место быть), где стороны обсуждали вопрос с отсутствующими горелками.

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Если товар не соответствует условиям договора и существенно нарушаются права покупателя, то покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки и потребовать возврата денег. Удачи!

Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств и правовых фактов данного случая, однако, наиболее релевантными статьями в контексте данной ситуации могут быть:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая дает потребителю право на предоставление ему полной и достоверной информации о товаре.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязанность продавца предоставить приобретенный товар в полном и соответствующем качестве.

Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя в случае выявления недостатков приобретенного товара.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая содержит положения о ответственности продавца за нарушение прав потребителя в сфере обеспечения качества товаров.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует обязательства продавца по передаче товара потребителю.