Газовая варочная панель для ремонта квартиры: проблемы с заказом и установкой

Как мне вернуть деньги за газовую варочную панель, которую продали мне другой модели и цвета, стоимость которой ниже, после того как я написал заявление на обмен товара, но магазин отказал, учитывая то, что я купил ее для ремонта квартиры, но не распаковал ее в связи с проведением ремонта, и жаловался на введение в заблуждение и неприемлемый материал плиты, которую я получил?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, вы как покупатель можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Рекомендуется сначала написать претензию магазину с требованием обмена товара на нужный вам цвет и модель. Если магазин откажется, вы можете подать иск в суд на возврат денег за некачественный товар и возмещение морального вреда, который вы понесли в результате ошибки магазина. В суде вам нужно будет предоставить документы, подтверждающие факт покупки некачественного товара и вашу жалобу на ошибку, допущенную магазином. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы необходимы следующие документы:

  1. Копия кассового чека о покупке втраиваемой газовой варочной панели в магазине "Эльдорадо";

  2. Копия заявления, направленного в магазин "Эльдорадо" о замене проданной продукции на соответствующую модель;

  3. Копия ответа магазина "Эльдорадо" на запрос о замене продукции;

  4. Любые другие документы, которые могут подтвердить обстоятельства данной ситуации (например, фотографии плиты, которая была продана вам, заявления свидетелей, подтверждающих информацию об условиях покупки).

Кроме этого, важно обратиться к юристу-специалисту, который сможет юридически защитить ваши интересы и помочь в решении данной проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества - Статьи 35 и 37 Закона "О защите прав потребителей" об ответственности продавца за недостатки товара - Статья 406 Гражданского кодекса РФ об убытках, причиненных недобросовестными действиями другой стороны при исполнении договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы