Гарнитур на заказ с проблемами доставки и сборки: претензии сервисной службе и возможная компенсация

Согласно статье 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, выявленные после передачи товара покупателю, если не доказано обратное. Также в соответствии со статьей 22.1 того же Закона, при несоответствии товара условиям договора потребитель вправе требовать замены товара аналогичной марки и модели либо существенного уменьшения покупной цены. Более того, согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать компенсации за причиненные ему убытки в результате нарушения его прав продавцом, включая моральный вред.

С учетом вышеперечисленного, грамотно рассчитать размер возможной компенсации в данной ситуации могут только специалисты в области юриспруденции, имеющие опыт в решении подобных споров. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином Хофф.

2. Накладные и квитанции, подтверждающие оплату товара.

3. Претензии и другие документы, связанные с проблемами при покупке и доставке товара, например, претензия от 23.04.

4. Документы, подтверждающие факт просрочки в доставке и сборке товара, например, копии переписки с магазином или сервисной службой.

5. Документы, подтверждающие трудности, связанные с задержкой переезда, а также моральный вред, причиненный покупателю, такие как квитанции от грузоперевозчиков, расходы на ремонтной работе, справки от врачей и прочие документы.

На основании собранных документов и фактов следует обратиться в магазин Хофф с требованием компенсации ущерба, который был причинен покупателю в результате неисполнения условий договора. Если магазин откажется выплатить компенсацию добровольно, то покупатель может подать иск в суд по защите своих прав и законных интересов. Размер возможной компенсации будет рассчитываться исходя из общей стоимости кухонного гарнитура и расходов, понесенных покупателем в связи с задержкой доставки и сборки, а также морального ущерба, который был ему причинен. Окончательный размер компенсации будет определен судом в зависимости от конкретных обстоятельств дела и доказательной базы, представленной сторонами.

статья 469 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".