Гарантийный возврат динамиков для автомобиля от DNS

Могу ли я вернуть динамики, купленные в DNS на машину, по гарантии, если они перестали работать через месяц?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, согласно Закону "О защите прав потребителей" у покупателя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Отсутствие работы динамиков является признаком их неисправности, а значит, покупатель имеет право на замену или возврат товара по гарантии. Важно предоставить продавцу товар и документы о покупке для оформления гарантийного случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится копия чека об оплате товара, гарантийный талон, если он был выдан при покупке, и контактная информация продавца. Также, возможно, потребуется наличие документов, подтверждающих, что динамики были установлены правильно и не были повреждены в период после покупки. В соответствии с законодательством России, продавец должен рассмотреть заявление покупателя о возврате товара и провести проверку неисправности, а затем принять решение о замене или возврате денег за товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления в нем недостатков; - статья 21 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принять меры к устранению недостатков товара в разумный срок; - статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы