Неисправности основного и разговорного динамиков: гарантийный ремонт за счет стружки в защищенном IP68 телефоне?

Если телефон был куплен новым и не было повреждений, с которыми была бы связана неисправность динамиков, которые могли бы предшествовать попаданию металлической стружки, то это могло бы являться гарантийным случаем. Однако, если мастерская не считает этот случай гарантийным, со ссылкой на попадание металлической стружки, то ремонт телефона будет необходимо оплатить самостоятельно. Я бы порекомендовал обратиться к продавцу телефона или производителю, чтобы выяснить, возможно ли что-то сделать в этой ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает покупку телефона и его гарантийные условия.

2. Документы, подтверждающие, что вы обратились с телефоном по гарантии, например, квитанцию об отправке телефона в мастерскую и заключение мастерской.

3. Заключение эксперта, если вы считаете, что поломка телефона является гарантийным случаем.

На основании представленных документов можно принять дальнейшие меры, например, обратиться в мастерскую, где проводился ремонт, и попросить пояснений в отношении заключения и стоимости ремонта. Если мастерская отказывает в гарантийном ремонте, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

статьи 477-483 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи и правах потребителя), статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о гарантийных обязательствах производителя), статьи 29, 32, 33, 35-37 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о правах потребителя и порядке удовлетворения его требований в случаях нарушения гарантийных обязательств производителя).