Гарантийный талон и статьи закона: что делать, если перфоратор не принимают на ремонт?

Ситуация, описанная в вопросе, подпадает под действие статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 18, продавец или изготовитель должны предоставлять потребителю гарантийный талон или иной документ, содержащий условия гарантии на товар. Однако, в случае если продавец или изготовитель не представил гарантийный талон, он не может отказаться от исполнения гарантийных обязательств, если у потребителя имеются документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара. В данном случае, потребитель может требовать от продавца или изготовителя ремонта или замены товара без предъявления гарантийного талона, при наличии документов, подтверждающих факт и условия приобретения товара, таким как чек об оплате товара.

В данной ситуации необходимо ссылаться на статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, если потребитель заявил о них в течение двух лет со дня передачи товара. При наличии чека об оплате, продавец должен заменить товар или вернуть денежные средства в соответствии с требованиями потребителя. Отсутствие гарантийного талона не может служить основанием для отказа в ремонте или замене товара. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара, а именно выпускать товары на рынок только с сопутствующими документами, необходимыми для установления его качества, срока службы, правил его эксплуатации и безопасности применения.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении недостатков товара, в том числе право на гарантийное обслуживание товара без предъявления гарантийного талона.

Также следует обратить внимание на статью 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок обращения потребителя в сервисный центр и правила гарантийного обслуживания товара.