Гарантийный срок на товар меньше, чем требуется законом? Узнайте, как защитить свои права как потребителя

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", магазин не имеет права устанавливать срок гарантии на товар меньше, чем указанный производителем. Если производитель устанавливает гарантийный срок в течение одного года, то магазин вправе предоставить такую же гарантию своим клиентам. В случае нарушения прав потребителя в данной ситуации Вы можете оформить заявление в соответствии с требованиями Закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление следующих документов:

• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара;
• Гарантийный талон или иной документ, устанавливающий срок гарантийного обслуживания товара.

В данной ситуации, для оформления заявления нужно сослаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителя", согласно которой продавец должен предоставлять потребителю гарантийный срок не менее гарантийных сроков, установленных производителем товара, если иное не установлено законодательством РФ. Таким образом, магазин нарушил права потребителя, предоставив гарантийный срок менее, чем задан производителем товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что гарантийный срок на товар не может быть установлен на меньший период, чем гарантийный срок, установленный производителем. Следовательно, в данном случае можно сослаться на данную статью для оформления заявления.