Гарантийный случай: Видеокарта с неисправными вентиляторами. Возврат товара без коробки возможен. Гарантия на 3 года.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, товарный чек является достаточным документом, подтверждающим факт покупки и гарантийного обслуживания. Однако, вам следует обратиться в магазин, где была приобретена видеокарта, и уточнить условия гарантийного обслуживания в вашем случае. Некоторые производители могут требовать наличие оригинальной коробки для проведения гарантийного ремонта или замены. Таким образом, наличие коробки может повлиять на возможность возврата товара. Но если такого требования нет, то вы можете запросить гарантийный ремонт товара без коробки, при наличии чека и остальных документов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку видеокарты в магазине.
2. Гарантийный талон, выданный при покупке видеокарты.
3. Документы, подтверждающие наличие гарантийного случая (например, акт осмотра и диагностики неисправности).

Отсутствие коробки товара не является препятствием для ремонта или замены неисправной видеокарты по гарантии, если у вас имеются все необходимые документы. Поэтому вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена видеокарта, со всеми имеющимися у вас документами и заявить о гарантийном случае.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества; Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы.