Гарантийный ремонт товара: полная комплектация и возможность денежного возмещения

В соответствии с статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней, если указанная продукция не была в употреблении, не имеет следов использования, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, вы могли бы отказаться от получения материнской платы из-за неполной комплектации в рамках установленного законом срока 7 дней со дня передачи товара в гарантийный ремонт, с предоставлением документов, подтверждающих факт и условия покупки товара. Вы также могли бы потребовать компенсации за отсутствующие детали пропорционально их стоимости. Однако, если вы приняли материнскую плату, не заметив отсутствия проводов, то в дальнейшем вы уже не можете требовать возмещения за отсутствующие детали.

Для решения данной ситуации вам может понадобиться следующий перечень документов: 1. Заявление о гарантийном ремонте товара, которое вы подавали в магазин. 2. Документы, подтверждающие наличие полной комплектации товара при сдаче на ремонт, если таковые у вас имеются (например, накладная или счет-фактура на покупку товара). 3. Документы, подтверждающие неполадки с материнской платой, которые были зафиксированы при ее сдаче на ремонт (например, акт приема-передачи товара). 4. Документы, подтверждающие отказ в гарантийном ремонте материнской платы. 5. Документы, подтверждающие отсутствие некоторых проводов в комплектации материнской платы после возврата ее из гарантийного сервиса. 6. Документы, подтверждающие ваше желание отказаться от приемки материнской платы после возврата из гарантийного сервиса и требовать возмещения ущерба (например, заявление или претензия). В подобных ситуациях рекомендуется обратиться к юристу, который оценит все обстоятельства и поможет составить правильные документы.

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества", статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену товара или возврат денег" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".