Гарантийный ремонт телевизора: что делать, если устройство снова сломалось?

Для забирания телевизора из сервисного центра необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность. В случае возникновения проблем с телевизором, полученным в рамках гарантийного ремонта, рекомендуется обратиться в сервисный центр, где была произведена ремонтная работа, и представить иметься документ на основании которого была произведена гарантийная замена. Также, следует внимательно ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания и договором на выполнение ремонтных работ, чтобы уточнить права и обязанности сторон в случае возникновения претензий.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на ремонт телевизора, который Вы заключили с сервисным центром; 2. Расписка о выдаче телевизора после ремонта и гарантийного срока на 2 года; 3. Документы, подтверждающие оплату ремонта, если таковые имеются.

При забирании телевизора просьба обратить внимание на качество оказанной услуги и наличие дефектов в работе телевизора. Если будут выявлены какие-либо проблемы, то необходимо запросить акт обнаружения и устранения дефектов. Если сервисный центр откажется предоставить акт обнаружения и устранения дефектов, необходимо составить претензию и отправить ее в сервисный центр с уведомлением о вручении. В претензии следует указать все недостатки, которые были обнаружены, требования к сервисному центру, а также указать свои контактные данные для связи.

Статья 632 ГК РФ "Ремонт товара и услуги по ремонту" Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Основные права потребителя) Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (Продавец (исполнитель) не допустил недостатки товара)