Гарантийный ремонт телефона: статус и сроки возврата - доступны для просмотра в интернет сервисе

Если телефон не вернут в установленный гарантийным сроком, вы можете потребовать компенсации за причиненные вам убытки в соответствии с законодательством РФ. Однако, уточню, что конкретный порядок и размер компенсации будет зависеть от конкретных обстоятельств.

Относительно проведения независимой экспертизы, если вы желаете провести дополнительную проверку качества ремонта или услугу, оказанную сервисным центром, то вы имеете законное право воспользоваться услугами независимой организации, оказывающей услуги по экспертизе техники. Вам необходимо будет оплатить услугу экспертизы из своих средств.

Для дальнейшего решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию документа, подтверждающего покупку телефона в магазине (чек или кассовый чек, удостоверяющий оплату товара).

2. Копию документа, подтверждающего передачу телефона на ремонт/обмен в магазин (например, расписку или акт приема-передачи).

3. Копию заявления на проведение ремонта, которое Вы оставили в магазине.

4. Копию документа, подтверждающего снятие гарантии с телефона.

Если магазин не вернет Вам телефон в установленный срок, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате телефона или его замене на аналогичный. Также Вы можете потребовать компенсацию морального вреда, причиненного Вам задержкой с возвратом телефона. Независимую экспертизу Вы можете провести после получения телефона обратно.

Статьи закона, которые применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств рассматриваемого дела, однако можно выделить следующие:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой говорится о праве потребителя на доступную и достоверную информацию о товарах/услугах, а также о возможности потребителя требовать возмещения убытков, причиненных продавцом/исполнителем в результате нарушения условий договора.
• Статья 474 ГК РФ, согласно которой в случае недоставки товара в срок потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
• Статья 478 ГК РФ, которая устанавливает обязанность продавца исполнить свои обязательства в отношении товара в срок и в соответствии с условиями договора.

Относительно проведения независимой экспертизы после возвращения телефона, это также может зависеть от условий, установленных в договоре между потребителем и продавцом. Если потребитель считает, что его права нарушены, он может обратиться в суд с соответствующим иском.