Ремонт рулевой реки по гарантии: ответственность дилера Лифан
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2787381
Ответы юристов (2)
Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец (дилер), который продал товар, ответственен за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. В данном случае, Вы приобрели новый автомобиль Лифан в 2018 году, который на гарантии 5 лет. Поэтому, если в течение гарантийного периода, у Вас возникли проблемы с рулевой рейкой, то продавец (дилер), у которого Вы приобрели автомобиль, обязан провести ремонт или замену данной детали бесплатно. Наличие ограничения гарантийного срока для данной детали на сайте продавца не имеет значения. Кроме того, факт того, что Вы не обслуживали автомобиль у официального дилера Лифан, не является препятствием для получения гарантийного ремонта, поскольку обязательство по предоставлению гарантийных услуг находится на продавце товара.
Дилер, у которого был приобретен автомобиль, обязан произвести ремонт или замену рулевой рейки в рамках гарантийного обслуживания автомобиля. Гарантийный срок на данную деталь в зависимости от указаний на сайте дилера может быть как 2 года, так и 5 лет, если этот срок предусмотрен в гарантийном договоре. То что вы обслуживали машину у официального дилера хендай, не является причиной отказаться от гарантийного ремонта в дилерском центре лифан.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность владельца автомобиля.
- Договор купли-продажи автомобиля.
- Документы, подтверждающие, что автомобиль находится на гарантии и что гарантийный срок еще не истек (например, гарантийный талон).
- Свидетельство о регистрации автомобиля.
- Документы, подтверждающие прохождение гарантийных ТО (если такие были произведены).
Также может потребоваться справка о выявленных неисправностях и рекомендациях по их устранению, выданная авторизованным дилером. При обращении к дилеру, продающему этот бренд автомобиля, имейте в виду, что в соответствии с законодательством РФ продавец несет ответственность за недостатки товара в течение всего срока его гарантии. Таким образом, если ремонт рулевой рейки необходимо производить в рамках гарантии, и это подтверждает доверенный дилер, то продавец должен заменить или отремонтировать данную деталь бесплатно.
Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля между вами и дилером Лифан, который подтверждает, что автомобиль был куплен у данного дилера. 2. Документы, подтверждающие гарантийный срок на рулевую рейку (в данном случае - 5 лет), а также гарантийные условия для данной детали. 3. Справки о проведенных гарантийных ТО (техническом обслуживании) у официального дилера Лифан. 4. Документы, подтверждающие диагностику и устранение проблемы с рулевой рейкой у официального дилера Hyundai.
На основании предоставленных документов можно будет определить, кто должен производить ремонт или замену рулевой рейки в рамках гарантийных обязательств. Если официальный дилер Лифан подтвердит, что данная деталь попадает под гарантийные условия, то они должны будут произвести ремонт или замену бесплатно. Однако, если дилер Лифан установил гарантийный срок для данной детали в 2 года или 60 тыс. км, то может возникнуть вопрос о том, было ли выполнено регулярное техническое обслуживание автомобиля у официального дилера Лифан, что могло привести к проблеме с рулевой рейкой. В этом случае, гарантийные обязательства могут быть отменены.
Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что гарантийный ремонт или замена деталей должны быть произведены продавцом бесплатно в течение гарантийного срока, если недостатки возникли в результате производственного процесса.
Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 468, 470 Гражданского кодекса РФ.
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы