Гарантийный ремонт планшета с битыми пикселями и жёлтыми пятнами на экране: техническое заключение и основание отказа

Что делать, если на моём планшете есть битые пиксели и жёлтые пятна на экране? Могу ли я обратиться за гарантийным ремонтом и какой шаг следует предпринять? Полученное техническое заключение, где указана причина неисправности, длительное нажатие на экран, является ли основанием для отказа в ремонте? Или это проверенная экспертиза?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Основанием для отказа в гарантийном ремонте может быть выявленное в техническом заключении повреждение, вызванное неправильным использованием или эксплуатацией устройства. Однако, для того чтобы считать данное заключение действительным и обоснованным, необходимо убедиться в его достоверности. Для этого можно обратиться к независимым экспертам с запросом о проведении экспертизы и сравнением результатов с предоставленным заключением продавца. Также, при возникновении споров о гарантийном ремонте, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, могут потребоваться следующие документы:
- Техническое заключение продавца
- Документы подтверждающие факт обращения за ремонтом
- Документы, подтверждающие условия гарантийного обслуживания

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы