Возврат товара с битыми пикселями и неправильным объективом

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины. В вашем случае, у вас имеются основания для возврата товара из-за битых пикселей и отсутствия купленного объектива. Для успешного решения данной ситуации вам следует предоставить магазину следующие документы: 1) копию договора кредита или кассового чека, подтверждающих покупку фотоаппарата; 2) заполненную заявку на возврат товара; 3) фотографии с битыми пикселями в качественном формате.

По закону, при наличии битых пикселей и получении оплаты от производителя за данный фотоаппарат, магазин обязан вернуть вам деньги. Если же фотоаппарат будет признан исправным, то магазин вправе предложить вам обмен на другую модель или произвести ремонт. В случае отказа магазина от возврата денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: 1) копия договора кредита или кассового чека; 2) заполненная заявка на возврат товара; 3) фотографии с битыми пикселями.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
Статья 26 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней;