Как решить проблему с потекшими пикселями на купленном месяц назад телевизоре: замена или ремонт?

В данной ситуации возможны два варианта решения проблемы. Во-первых, вы имеете право требовать замены товара, если обнаруженный дефект является существенным и не исключается возможность повторного его появления после проведения ремонта. Потекшие пиксели могут быть признаны существенным дефектом, так как они могут влиять на качество изображения. В этом случае, для замены товара, вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денежных средств в течение гарантийного срока или срока ответственности продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление о замене товара; 2. Документ, подтверждающий факт покупки (например, чек или кассовый чек); 3. Гарантийный талон или договор купли-продажи; 4. Дополнительные материалы, подтверждающие наличие дефекта (например, фотографии с дефектом).

В данном случае, для решения вопроса о замене товара, применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (право на требование замены товара ненадлежащего качества); 2. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (право на требование возврата товара и возврата уплаченной за товар денежной суммы).