Гарантийный ремонт газовой плиты: возмещение или возврат денег?

Могу ли я вернуть деньги или получить новую плиту, если ее забрали на гарантийный ремонт 45 дней назад и она еще не вернулась?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству РФ, продавец обязан устранить недостатки товара в течение разумного срока. Если продавец не исполняет своих обязательств по устранению недостатков в установленный срок, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возмещения ущерба. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств или замене товара после истечения адекватного срока на исправление. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в судебные органы с предъявлением иска.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку газовой плиты.
  2. Документ об уведомлении продавца о необходимости проведения гарантийного ремонта.
  3. Документ об оставлении газовой плиты в сервисном центре на ремонт.
  4. Документ, подтверждающий получение газовой плиты сервисным центром и начало ее ремонта.
  5. Документы, подтверждающие, что прошло более 45 дней с момента забора товара.

На основании предоставленных документов юрист сможет определить права и обязанности сторон, а также сформировать требование о возврате денежных средств или возмещении нового товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, без уточнения некоторых деталей и обстоятельств дела невозможно назвать точные статьи закона, применимые в данной ситуации. В любом случае, для решения данного вопроса может быть применимым Гражданский кодекс Российской Федерации, закон "О защите прав потребителей" и другие отраслевые законы. Рекомендуем обратиться за консультацией к юристу или обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы