Гарантийный ремонт бытового электрического рубанка: проблемы с мотором, перегрев и вопросы вернуть деньги за товар
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3007361
Ответы юристов (1)
Здравствуйте, Наталья. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в проданном товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денег, в случае, если ремонт или замена невозможны или неприемлемы для продавца. Поскольку ваш рубанок был отремонтирован в сервисном центре, но после ремонта начал нагреваться, вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать возврата денежных средств за товар в силу несоответствия с условиями договора купли-продажи. Если продавец откажется выполнить ваше требование, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав.
Для урегулирования данного вопроса, необходимы следующие документы:
- Договор купли-продажи между покупателем и продавцом;
- Кассовый чек об оплате товара;
- Гарантийный талон от производителя или продавца;
- Акт приема-передачи товара в сервисный центр;
- Акт выполненных работ по ремонту товара, выданный сервисным центром.
В данном случае, покупатель имеет право предъявить требование о возврате денежных средств за товар на основании ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Требование о возврате денежных средств может быть предъявлено, если товар не соответствует условиям договора продажи, гарантийному талону, а также если продавец не произвел ремонт в установленные сроки.
Следовательно, Наталья имеет право на возврат денежных средств за данный товар, предоставив вышеуказанные документы. Необходимо направить претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств, с указанием нарушений условий договора купли-продажи и гарантийного талона, а также несоблюдения установленных сроков ремонта рубанка в сервисном центре.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка.
Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» - сроки и порядок рассмотрения заявлений потребителей о замене товара либо возврате денежных средств.
Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» - ответственность продавца за нарушение прав потребителей, включая нарушение сроков замены товара или возврата денежных средств.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы