Гарантийный ремонт автомобиля: выбор официального дилера и возможность претензий

Заявление-претензия на осуществление гарантийного ремонта автомобиля можно обращать только в тот официальный дилерский центр, в котором был приобретен автомобиль. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения претензий по гарантийному ремонту автомобиля, покупатель обязан обратиться в официальный сервисный центр того дилера, у которого было приобретено транспортное средство. Если автомобиль был приобретен у одного дилера, а заявление-претензия подано в другом, может возникнуть отказ в рассмотрении заявления, так как дилер не обязан принимать на ремонт автомобиль, приобретенный у другого дилера.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
- Договор купли-продажи автомобиля;
- Гарантийный талон на автомобиль;
- Паспорт транспортного средства;
- Паспорт покупателя (или иной документ, удостоверяющий личность);

Применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) 'Право потребителя на замену товара надлежащего качества';
- Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) 'Право потребителя на устранение недостатков товара';
- Статья 21 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) 'Отказ от исполнения договора наряду с подачей требования об их устранении или о возврате уплаченной за них суммы';