Гарантийный ремонт автомобиля: отказ дилера от ответственности, возможность замены и установление неустойки

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не исполняет свои обязательства по гарантийному ремонту в установленный срок, покупатель имеет право потребовать замены товара "ключ в ключ". При этом, сумма возмещения ущерба должна равняться стоимости приобретения аналогичного товара в момент замены.

Что касается неустойки, то она предоставляется покупателю в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательств продавцом. Однако, суд может изменить размер неустойки в большую или меньшую сторону, в зависимости от особых обстоятельств дела. Точную сумму неустойки нельзя определить без знания полной документации дела и иных обстоятельств.

Для решения данного вопроса следует собрать и подготовить следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи автомобиля, заключенного между продавцом и покупателем в ноябре 2014 года; 2. Документы, подтверждающие передачу автомобиля в дилерский центр в связи с гарантийным ремонтом; 3. Копию предложения дилера о разрыве договора купли-продажи; 4. Подтверждающие документы цены на автомобиль той же модели и с такими же характеристиками на текущую дату, если они имеются.

1. Решение вопроса о замене автомобиля "ключ в ключ" зависит от конкретной ситуации и факторов, таких как наличие аналогичной модели автомобиля в наличии у продавца, наличие у него финансовых средств и желания заменить автомобиль. Следует обратиться к продавцу с просьбой обсудить данный вопрос и договориться о возможных вариантах решения.

2. В соответствии с пунктом 3 статьи 445 Гражданского кодекса РФ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи имущества, покупатель вправе требовать уплаты продавцом неустойки в размере одного процента цены имущества за каждый день просрочки исполнения обязательств. Размер неустойки ограничен максимальным размером цены имущества, указанной в договоре. Однако, следует иметь в виду, что неустойку можно требовать лишь в том случае, если она была предусмотрена в договоре или в законе. В данном случае следует проверить договор купли-продажи на наличие положений о размере неустойки за неисполнение обязательств, а также ознакомиться с действующим законодательством, чтобы определить возможность требования неустойки в данной ситуации.

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, могу сказать, что для решения вопроса следует обратиться к гражданскому законодательству РФ, а именно: 1. Статья 471 Гражданского кодекса РФ - о праве покупателя на змену товара если товар не соответствует требованиям качества; 2. Статья 15.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях- о возмещении убытков, причиненных правонарушением, наступившим в результате нарушения прав потребителей, в том числе неустойки за нарушение сроков ремонта; 3. Пункт 11 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 - обязательства продавца по устранению недостатков товара в определенный срок при условии, если недостатки не вызваны действием покупателя или третьих лиц; 4. Статья 395 ГК РФ о возмещении убытков, вызванных нарушением обязательств.

Необходимо уточнить все детали ситуации для более точного ответа на вопрос, в частности, заключенный договор купли-продажи, условия гарантибремонта, наличие документов и претензий.