Гарантийный ремонт автомобиля на станции дилера: права клиента и конфиденциальность информации

Здравствуйте. Разглашение конфиденциальной информации о вашем транспортном средстве является нарушением законодательства о защите персональных данных. Вы можете обратиться в компанию-дилера с жалобой на сотрудника и потребовать принятия мер по прекращению таких действий, а также требовать компенсации за причиненный ущерб. Если компания не реагирует на ваше обращение, то вы можете обратиться за юридической помощью в суде. Отказ сотрудника принимать машину, которая зарегистрирована на вашу жену, является нарушением закона, и вы можете также обратиться за юридической помощью в данном случае.

В данной ситуации вам следует обратиться к дилеру и письменно запросить объяснения о нарушении ваших прав на конфиденциальность информации о вашей машине. Также, вам может потребоваться оформить заявление в дилерском центре на смену сервисного центра.

Если эти меры не приводят к улучшению ситуации, то вам необходимо обратиться в территориальный орган Росстандарта, который регулирует вопросы в области стандартизации, метрологии и сертификации, для защиты ваших прав потребителя и стандартов обслуживания. При обращении следует иметь соответствующие документы, подтверждающие вашу жалобу.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "О защите товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров".
• Статья 146.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "О защите чести, достоинства и деловой репутации".
• Статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об охране личных неимущественных прав граждан".
• Статья 23 Конституции Российской Федерации "Права и свободы человека и гражданина".