Гарантийный ремонт авто: правомерность действий магазина и ссылка на закон

Действия магазина, отказывающего в гарантийном ремонте, могут быть не правомерными, если условия гарантии не связаны с тем, где производилось техническое обслуживание автомобиля. Согласно законодательству РФ, гарантийные обязательства являются обязательствами продавца и не зависят от места технического обслуживания.

В этом случае можно ссылаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец не может отказать потребителю в устранении недостатков товара, если они возникли по вине продавца. Также можно ссылаться на пункт 2 статьи 19, который предусматривает, что гарантийные обязательства не могут быть ограничены условиями, которые не связаны с качеством и безопасностью товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - договор купли-продажи автомобиля - копия гарантийного талона или гарантийного документа - копии документов, подтверждающих прохождение технического обслуживания в лицензионном отделе.

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", гарантийные обязательства по автомобилю могут быть выполнены не только дилером, но и другой организацией, имеющей соответствующую лицензию. Поэтому, действия магазина в отказе от гарантийного ремонта могут рассматриваться как не правомерные.

Для защиты своих прав потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию, а также ссылаться на вышеуказанный закон "О защите прав потребителей".

Гражданский кодекс РФ:

Статьи 474, 475, 476 - о правах потребителя на гарантийный ремонт;

Статья 481 ГК РФ - об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств;

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на предъявление требований в связи с недостатками товара.