Гарантийный период радиатора для автомобиля: причины выхода из строя и возможные спорные моменты при замене

Если при покупке радиатора продавцом был предоставлен гарантийный талон или иной документ, подтверждающий срок действия гарантии в 1 год, то продавец обязан заменить некачественный товар в течение гарантийного срока без дополнительной оплаты. Однако, если продавец может доказать, что причиной выхода из строя радиатора стал ненадлежащий уход или эксплуатация товара со стороны покупателя, он может отказать в замене либо потребовать дополнительную оплату за новый радиатор. При этом, покупатель имеет право на проведение независимой экспертизы товара для определения причины дефекта.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей".

Продавец обязан обеспечить потребителя товаром надлежащего качества. Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный либо на возврат денежных средств.

Если продавец предлагает замену на аналогичный товар, то дополнительная оплата со стороны потребителя не требуется при условии, что новый товар будет иметь те же характеристики что и старый.

Если продавец настаивает на дополнительной оплате за замену на аналогичный товар, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, чек об оплате, а также гарантийный талон на радиатор.

Статьи применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на бесплатный ремонт, замену или возврат товара надлежащего качества в случае выявления существенного недостатка в течение гарантийного срока.
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что в случае замены товара, продавец обязан предоставить потребителю товар аналогичной марки, модели и комплектации.
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая запрещает продавцам требовать доплату за замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.