Ноутбук вышел из строя в гарантийный период: как правильно вернуть деньги?

Согласно Гражданскому кодексу РФ, в случае брака товара потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, учитывая что ноутбук оказался неисправным уже в третий раз, потребитель вправе предъявлять требования о возврате уплаченной за товар суммы денег, несмотря на требование магазина о проведении экспертизы.

Что касается вопроса о проведении экспертизы, потребитель имеет право требовать извещения о времени и месте такой экспертизы, чтобы присутствовать. Однако, учитывая, что головная контора магазина находится в другом городе, возможно, потребитель сможет договориться о проведении экспертизы в более близком к нему месте, либо обеспечить присутствие своего представителя при проведении экспертизы в г. Ижевске.

Исходя из вышеизложенного, можно рекомендовать потребителю потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег, несмотря на требование магазина о проведении экспертизы, а также запросить предоставление информации о времени и месте проведения экспертизы, чтобы присутствовать или представить своего представителя при проведении экспертизы в г. Ижевске.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, подтверждающая факт приобретения ноутбука и гарантийные условия.
2. Копия претензии на возврат денег, поданной в магазин.
3. Ответ магазина о необходимости проведения экспертизы.

Если магазин требует сдать ноутбук на экспертизу, то потребуется его сдача. Вы можете запросить у магазина информацию о времени и месте экспертизы, чтобы присутствовать лично или предоставить для этой цели представителя. Кроме того, рекомендуется сохранять всю переписку и документацию, связанную с данной проблемой, для обеспечения своих прав в случае необходимости обратиться в суд.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требования о замене некачественного товара или возврате уплаченной за него денежной суммы в случае непригодности товара для его назначения по причинам, возникшим до передачи товара потребителю.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принимать и рассматривать претензии потребителей в установленные законом сроки.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать проведения экспертизы товара для установления его качества в случае возникновения спора между продавцом и потребителем.

4. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца проводить экспертизу товара в случае необходимости.

В данном случае, продавец предложил сдать товар на экспертизу для установления причин неисправности. Потребитель имеет право потребовать уведомления о времени и месте проведения экспертизы для возможности присутствия при ее проведении. При отказе продавца провести экспертизу, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.