Гарантийная замена компрессора в холодильнике LG: бесплатно, но стоимость работ вызывает вопросы

У меня возник вопрос о том, правомерно ли взимание денег за работу по замене компрессора в холодильнике LG, учитывая то, что компрессоры предоставлялись бесплатно, холодильник на момент замены не находился на гарантии и общая стоимость обеих замен составила около 12 000 рублей. Кроме того, не ясно, кто должен был нести расходы на замену компрессора - производитель или продавец.

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продукт не находится на гарантии, то расходы по ремонту должны быть покрыты покупателем. В данном случае, если компрессоры были заменены после окончания гарантии, то расходы по работам по замене должны быть покрыты покупателем. Таким образом, правомерно взимание денег за работы по замене компрессора в данном случае, поскольку продукт не находился на гарантии. Однако, это может зависеть от условий покупки и гарантийных условий, указанных в договоре купли-продажи. Если бы было нарушено законодательство или гарантийные условия, возможно требование коменсации убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос, будет необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Чеки, счета и другие документы, подтверждающие факт покупки холодильника LG.
  2. Дата приобретения холодильника, дата первой замены компрессора и дата второй замены компрессора.
  3. Документы, подтверждающие факт гарантийной замены компрессоров, включая гарантийные талоны и протоколы проверки.
  4. Сведения о продавце, у которого был приобретен холодильник и о производителе компрессора.

На основании предоставленных документов и информации будет возможно определить правомерно ли взимание денег за работу по замене компрессора в данном случае. Если обе замены происходили в рамках гарантии, то расходы по замене компрессоров и работе по замене должны были быть взяты на себя производитель или продавец холодильника LG. Если же замены происходили после истечения срока гарантии, то взимание денег за работу по замене компрессора может быть правомерным. Однако, точный ответ можно будет дать только после ознакомления с предоставленными документами и информацией.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен обеспечивать бесплатное устранение недостатков товара, возникших по вине производителя или продавца, за исключением случаев, когда такие недостатки были вызваны нарушением правил эксплуатации товара потребителем.

  2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что в случае неисправности товара в период гарантийного срока, установленного производителем или продавцом, потребитель вправе требовать от продавца или производителя бесплатного устранения недостатков товара.

  3. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что при недостатках товара, возникших в период гарантийного срока, продавец или производитель должны возместить расходы потребителя на устранение недостатков, в том числе на оплату работы по ремонту или замене товара.

Однако, основываясь на предоставленной информации, нельзя точно определить, имеет ли потребитель право на бесплатную замену компрессора или его ремонт, т.к. неизвестно, когда была произведена первая замена, остался ли ещё гарантийный период и т.д. Поэтому было бы правомерным обратиться к продавцу или производителю для выяснения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы