Гарантийная ответственность магазина: возможен ли отказ за механические повреждения? Защита прав потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2659990
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, магазин не может освободить себя от гарантийной ответственности за механические повреждения товара, предполагаемые или возникшие в течение гарантийного срока. Такое условие, указанное в Гарантийном талоне, является недействительным и не может быть использовано для отказа в возмещении ущерба, вызванного такими повреждениями.
Для исследования данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Гарантийный талон;
- Документы, подтверждающие факт наличия и приобретения товара в магазине;
- Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, в частности, Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Договор купли-продажи, если таковой был заключен между магазином и потребителем;
- Информация о конкретном товаре и его характеристиках, которую могут предоставить как производитель, так и магазин.
На основании анализа указанных документов можно будет дать ответ на поставленный вопрос о праве магазина на отказ от гарантийной ответственности за механические повреждения товара в течение гарантийного срока.
Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Содержание договора розничной купли-продажи" и статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Гарантии товаров".
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы